26.07.2004
На рынке мобильной связи все острее становится борьба за абонентов. Создатели операционных систем, производители телефонов и операторы сетей буквально сражаются за узнаваемость бренда и лояльность пользователей. Компания Strategy Analytics недавно опубликовала специальный обзор, посвященный именно этой проблеме.
Новые пользователи и любители технологических новинок в США и Западной Европе составляют 24% от общего числа абонентов, а прибыль операторам мобильной связи от них — 38%. Казалось — вот она целевая аудитория. Оказывается, нет: как показывает исследование Strategy Analytics, этим энтузиастам абсолютно безразличен оператор, с которым они сотрудничают, они равнодушны к бренду телефона и его операционной системе — их интересуют новинки технологии в чистом виде, поэтому они уйдут к другому оператору, как только у него появится что-то более крутое.
Эксперты Strategy Analytics рекомендуют операторам сконцентрировать свои усилия не на тех, кто с удовольствием бросается на каждую новинку, а на тех, кто приходит вслед за ними продуманно. Представители массового рынка — вот кто демонстрирует лояльность, как оператору связи, так и производителям телефонов. Этот факт ни в коем случае нельзя игнорировать и надо сфокусировать свои рекламные и маркетинговые усилия на этом, более дешевом секторе рынка. В этом направлении работает и Open Mobile Terminal Platform Alliance — организация, разрабатывающая стандарты для операционных систем и стремящаяся сделать их более простыми и доступными самому широкому пользователю. Сочетание более простых и, в то же время, мощных платформ с недорогими телефонными аппаратами поможет операторам ускорить проникновение сетей 3G на массовый рынок.
Комментариев нет:
Отправить комментарий